สามารถขอข้อมูลเกี่ยวกับการเข้ากราบพระบรมศพได้ที่ สายด่วน 1818 ซึ่งเป็นบริการโทรฟรีของกรุงเทพมหานครและพันธมิตร โดยมีเจ้าหน้าที่ให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 08.00–21.00 น. เพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับวันเวลา ขั้นตอนการเข้ากราบ การแต่งกาย และการเดินทาง. 

ข้อมูลที่สามารถสอบถามได้จาก สายด่วน 1818

• วัน เวลา และขั้นตอนในการเข้ากราบถวายบังคมพระบรมศพ
• คำแนะนำการแต่งกายที่เหมาะสม
• การเตรียมความพร้อมและข้อปฏิบัติในการเข้ากราบ
• เส้นทางการเดินทางและจุดจอดรถ
• ข้อมูลจุดบริการต่างๆ ในท้องสนามหลวง เช่น อาหาร ห้องน้ำ การแพทย์ และจุดยืม-คืนเครื่องแต่งกาย
• การแจ้งความประสงค์นำสิ่งของมาบริจาคหรือขอรับการอำนวยความสะดวกเมื่อเดินทางมาเป็นหมู่คณะ